お目当てのアイフォンSE第3世代128GBの在庫がない
母親の使っている携帯は「iPhone8の64GB」。バッテリーの状態は80％を切っていた。動作も重くバッテリーもすぐに無くなるので思い切って機種変更することにした。
予算的にiPhoneSEの第3世代の128GBにすることにした。商品の在庫を色々調べてみると128GBがどこの店舗にもなく仕方なく256GBを購入することにした。行ったお店はイオンモール神戸北内の楽天モバイルの店舗。
契約準備は整っていたが、途中で不具合が！
auからの乗り換えなので、事前に番号ポータビリティの準備、楽天カード、楽天のアカウント、身分証明書全て持っていった。そしてお店のタブレット端末から申し込みを進めていった。名前、住所などサクサク入力。しかし、免許証の画像をアップロードできずに中断。
お店の方も解決策を電話でサポートに聞いていたが解決せず。全員ではなく上手くいく人と上手くいかない人がいるらしい。うちの母親は運悪く後者だった。また日にちをおいて出直すことに。
結局１週間後に再度楽天モバイルショップに
通信障害復旧の連絡もなく１週間が過ぎ、やっと連絡があったので母と再訪問した。今度こそ上手く行くかと思いきや、また同じ所でエラーが出て進まない。嫌な予感がしたが、何度か試しているうちに無事契約が完了した。
店員さんのせいでは無いので文句を言っても仕方ないが、母親は「どうしてこうなったのか？」と店員さんに聞いていたがわかる訳がない。とりあえず無事契約は終わったのでホッとした。長い戦いでした。
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